Dunstabzugshaube ist sehr laut

Ermittlung der Lautstärke Emission von Dunstabzugshauben

Die angegeben Lautstärken von allen NEG Dunstabzugshauben werden im Rahmen der Energie-Effizient-Tests in einem standardisierten Verfahren und in zertifizierten Prüflaboren ermittelt. Im Normalfall weichen die Lautstärke-Emissionen im realen Betrieb - wenn überhaupt - nur unwesentlich von den Messwerten ab. Einfluss auf die reale Lautstärke haben in erster Linie installations- oder betriebsbedingte Faktoren (z.B. Abluftkanal, Verwendung von Aktivkohle-Filtern, etc.) Dennoch sind gerade bei starken Abweichungen vom Standardwert Defekte am Gebläse oder der Elektrik natürlich nie ganz auszuschließen.

Weil Lautstärke wird von jedem Menschen ganz individuell wahrgenommen wird, ist es für das weitere Vorgehen wichtig, eine objektive Angabe zur Lautstärke Ihrer Dunstabzugshaube zu haben. Eine Messung der Lautstärke ist daher auf jeden Fall der erste Schritt. Zur Messung benötigen Sie lediglich ein Smartphone.

In den App-Stores von Apple oder Android (Samsung, etc.) gibt es kostenlose Apps, mit denen man ganz leicht eine einfache Lautstärke-Messung durchführen kann. Die Ergebnisse sind auf jeden Fall ausreichend, um eine realistische Einschätzung der realen Lautstärke zu erhalten.

Apps zur Lautstärkemessung mit dem Handy

• Iphone:
  https://itunes.apple.com/de/app/decibel-ultra/id410139517?mt=8
• Android:
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gamebasic.decibel&hl=de
• Windows:
  https://www.microsoft.com/de-de/store/p/decibel-meter/9wzdncrfj04p

Bitte installieren Sie eine dieser Apps oder eine alternative App Ihrer Wahl und machen eine Messung.

Messung der Lautstärke

• Halten Sie das Handy in Kofhöhe ca. 70cm 1m von der Haube entfernt
• messen Sie die Lautstärke in der niedrigsten Standard-Stufe und notieren Sie den Wert
• messen Sie als nächstes die Lautstärke auf der höchsten Standard Stufe und notieren Sie den Wert

In den meisten Fällen stellen unsere Kunden dann fest, dass die Lautstärke im Rahmen der angegeben Werte liegen.
Die subjektive Wahrnehmung entspricht gerade bei Lautstärke oft nicht der Realität.

Weicht die Lautstärke auf der höchsten Standard-Stufe (nicht Boost-Stufe) allerdings erheblich vom Standard-Wert ab, muss als nächstes die Ursache gefunden werden. Ursache kann zwar auch mal ein Defekt der Haube sein, viel öfter ist aber eine nicht optimale Installation oder ein Installationsfehler der Grund.

Bevor Sie den Kundenservice kontaktieren sollten Sie zunächst die folgenden Punkte prüfen.
Teilen Sie uns dann direkt die Ergebnisse bzw. die Antworten auf die folgenden Fragen in Ihrer Anfrage mit.

Fehlersuche bei Abluft-Betrieb

• Wie lang ist der Abluftkanal ungefähr? Gesamtlänge von Gebläseausgang Haube bis Rückschlagklappe Hauswand.
• Verläuft der Kanal geradlinig oder sind Winkelstücke verbaut (wenn ja wie viele und wie viel Grad)?
• Wurde der Durchmesser des Abluftkanals reduziert? Der original Durchmesser bei Vertikal- und Inselhauben beträgt 150mm, bei Unterbauhauben 120mm.
• Wurde die Haube an einer massiven Steinwand oder an einer Trockenbauwand installiert?
• Befinden Sich hinter der Wand, an der die Haube hängt, Hohlräume ?
• Bei welchen Betriebsstufen treten die Probleme auf?
• Bestehen die Auffälligkeiten auch dann, wenn Sie die Haube ohne den Anschluss an das Abluftsystem betreiben, also die Haube ohne Flexschlauch und ohne den Kamin, aber normal an der Wand hängend, in den Raum pusten lassen?

Fehlersuche bei Umluftbetrieb

• Wenn Sie eine Unterbauhaube haben (z.B. NEG15) überprüfen Sie bitte, ob der Hebel für die Einstellung von Ab- oder Umluftbetrieb auf der korrekten Position steht. Vergleichen Sie bitte Ihre Einstellung mit den Informationen aus dem Handbuch Ihrer Haube. (siehe auch Anhänge unter diesem Artikel)
• Verwenden Sie Aktivkohle-Filter, wenn ja verwenden Sie die Originalfilter von NEG oder ein anderes Fabrikat?
• Wurde die Haube an einer massiven Wand oder an einer Trockenbauwand installiert ?
• Befinden sich hinter der Wand, an der die Haube hängt, Hohlräume ?
• Bei welchen Betriebsstufen treten die Probleme auf?
• Bestehen die Auffälligkeiten auch dann, wenn Sie die Haube ohne Aktivkohlefilter betreiben?